網絡營銷，顧名思義就是通過網絡這個工具，對公司、產品甚至個人進行策劃，進而達到推銷出去的過程。從這四個字不光能看出中國的文字博大精深，也能深刻的體現出網絡營銷的根本。網絡營銷的重心是在營銷上，而不是大家所關心的網絡上，我們要注意的是網絡僅僅是一個工具，如果你把重心一開始就弄錯了，那最后的結果可想而知。網絡營銷的職能是什么？網絡營銷的基本職能包括信息發布、網站推廣、銷售促進、網上銷售等四個方面，也是網絡營銷的主要內容。<br /> 1.信息發布：網絡營銷的基本思想就是通過各種互聯網手段，將企業營銷信息以高效的手段向目標用戶、合作伙伴、公眾等群體傳遞，因此信息發布就成為網絡營銷的基本內容之一。互聯網為企業發布信息創造了優越的條件，不僅可以將信息發布在企業網站上，還可以利用各種網絡營銷工具和網絡服務商的信息發布渠道向更大的范圍傳播信息。<br /> 2.網站推廣：獲得必要的訪問量是網絡營銷取得成效的基礎，尤其對于中小企業，由于經營資源的限制，發布新聞、投放廣告、開展大規模促銷活動等宣傳機會比較少，因此通過互聯網手段進行網站推廣的意義顯得更為重要，這也是中小企業對于網絡營銷更為熱衷的主要原因。即使對于大型企業，網站推廣也是非常必要的，事實上許多大型企業雖然有較高的知名度，但網站訪問量也不高。因此，網站推廣是網絡營銷最基本的職能之一，是網絡營銷的基礎工作。<br /> 3.銷售促進：市場營銷的基本目的是為最終增加銷售提供支持，網絡營銷也不例外，各種網絡營銷方法大都直接或間接具有促進銷售的效果，同時還有許多針對性的網上促銷手段，這些促銷方法并不限于對網上銷售的支持，事實上，網絡營銷對于促進網下銷售同樣很有價值，這也就是為什么一些沒有開展網上銷售業務的企業一樣有必要開展網絡營銷的原因。<br /> 4.網上銷售：網上銷售是企業銷售渠道在網上的延伸，一個具備網上交易功能的企業網站本身就是一個網上交易場所，網上銷售,<a href="http://www.szbc888.com" target="_blank"><strong>深圳網站建設</strong></a>并不限于企業網站本身，還包括建立在專業電子商務平臺上的網上商店，以及與其他電子商務網站不同形式的合作等，因此網上銷售并不僅僅是大型企業才能開展，不同規模的企業都有可能擁有適合自己需要的在線銷售渠道。<br /> 可能會有很大一部分人會這樣想，做網絡營銷不就是想把東西賣出去嘛，當然是銷售最重要。當你這樣想的時候那就大錯特錯了，你銷售的僅僅是你的產品，而別人也在銷售，關鍵就在于顧客為什么要去你那消費，當你抓住了顧客的心理，還擔心他們不會再次來嗎？<br /> 所以網絡營銷最重要的是營銷，也就是整個網絡營銷環節中的前期策劃。所有的策劃都是共通的，區別就在于所用的工具的不同，拋卻這個工具，我們所想達到目的是一樣的:緊緊抓住客戶的心，當他們再次消費的時候優先想到我們，這就是所有企業所想要的品牌效應。網站運營是網絡網站推廣營銷里的一個重要名詞，它的主要內容是指體系中一切與網站的運營推廣有關的工作，網站運營內容從兩個層面來理解：<br /> 一、從大的方面來看，網站運營是一切與網站活動相關的總稱，甚至包括技術、美工、市場、銷售、內容建設等等，皆屬于網站運營的范疇;<br /> 二、從小的方面來看，網站運營卻是獨立于技術、美工、銷售、市場等工作內容而存在的，在一些大的網絡公司，一般都設有專門的網站運營部門，所以，我們常能聽到這些網絡公司有運營經理、運營總監等之職稱。顯然，對網站運營的理解，我們還是應當從小的方面來理解，因為只有這樣，才能對具體什么是網站運營進行定義，才能更明確網站運營的具體內容，也才會顯得比較有指導意義。網站運營應包括網站需求分析和整理、頻道內容建設、網站策劃、產品維護和改進、部門溝通協調五個方面的具體內容。然而，這五個方面的工作內容，又究竟有哪些?下面，將全面進行分析。網站運營內容-需求分析和整理&emsp;&emsp;對于一名網站運營人員來說，最為重要的就是要了解需求，在此基礎上，提出網站具體的改善建議和方案，對這些建議和方案當然不能囫圇吞棗，眉毛胡子一把抓，而是要與大家一起討論分析，確認是否具體可行。必要時，還要進行調查取證或分析統計，綜合評出這些建議和方案的可取性。需求創新，直接決定了網站的特色，有特色的網站才會更有價值，才會更吸引用戶來使用。例如，新浪每篇編輯后的文章里，常會提供與內容極為相關的另外內容鏈結，供讀者選擇，就充分考慮了用戶的興趣需求。網站推廣細節的改變，應當是基于對用戶需求把握而產生的。之外，需求的分析還包括對競爭對手的研究。研究競爭對手的產品和服務，看看他們最近做了哪些變新，判斷這些變化是不是真的具有價值。如果能夠為用戶帶來價值話，這就毫無疑問地實行“拿來主義”了。網站運營內容-頻道內容建設&emsp;&emsp;頻道內容建設，是網站推廣運營的重要工作。整個網站，其實你都會感覺在做內容，這對一些信息門戶網站來說，感覺會更為明顯。網站內容，決定了你做的是一個怎么樣的網站。當然，也有一些功能性的網站，比方說搜索、即時聊天等等，只是提供了一個功能，讓大家去使用這些功能。但也別忘了，使用這些功能最終仍是為了獲取想要的信息。頻道內容建設，更多的工作是由專門的編輯人員來完成，內容包括頻道欄目規劃、信息編輯和上傳、信息內容的質量提升等等。編輯人員，做的也是網站運營范疇內的工作，屬于網站運營工作中的重要組成成員。<br /> 內容建設，是一長期積累的過程。網站內容質量的提升，應當是編輯人員最終的追求目標。很多的小網站，或部分大型網站，網站編輯人員就承擔著<a href="http://www.szbc888.com" target="_blank"><strong>深圳網站推廣</strong></a>運營人員的角色。不僅要負責信息的編輯，還要提需求，做方案等等。<br /> 網站運營內容-網站策劃，包括前期市場調研、可行性分析、策劃文檔撰寫、業務流程說明等等內容。策劃是建設網站的關鍵，一個網站，只有真正策劃好了，最終才會有可能成為好的網站。因為，前期的網站策劃涉及更多的市場因素。在此，就不在本文做探討了。<br /> 根據需求，來進行有效地規劃。文章標題和內容怎么顯示，功能鍵怎么擺放、廣告如何展示等等，都需要進行合理和科學地規劃。<br /> 頁面規劃和設計是不一樣的。頁面規劃較為初級，而頁面設計則上升到了更高級的層次。對運營人員策劃的方案內所給出的初級規劃，設計人員填圖加色，使之變成為美觀的頁面，才能夠讓客戶或用戶得到好感。網站運營內容-產品維護和改進&emsp;&emsp;產品的維護和改進工作，其實與前面講的需求整理分析有一些相似之處。但在這節里，更強調的是產品的維護工作。產品維護工作，更多應是對顧客已購買產品的維護工作，響應顧客提出的問題。在大多數<a href="http://www.szbc888.com" target="_blank"><strong>深圳網站推廣公司</strong></a>，都有比較多的客服人員。很多的時候，客服人員對技術、產品等問題可能不是非常清楚，對顧客的不少問題又未能作很好的解答，這時候，就需要運營人員分析和判斷問題，或對顧客給出合理的說法，或把問題交技術去處理，或找更好的解決方案。從這個角度來說，客服人員是運營人員的“顧客”。<br /> 此外，產品維護還包括制定和改變產品政策、進行良好的產品包裝、改進產品的使用體驗等等。產品改進，大多情況下，同時也是需求分析和整理的問題。前面已經提到過，就不在贅述了。<br /> 網站運營內容-各部門協調工作&emsp;&emsp;這一部分的工作內容，更多體現的是管理角色。運營人員因為深知整個網站推廣的運營情況，知識面相對來說比較全面，與技術人員、美工、測試、業務的溝通協調工作，更多地是由運營人員來承擔。作為一名運營人員，溝通協調能力是必不可少。要與不同專業性思維打交道，在溝通的過程中，可能碰上許多的不理解或難以溝通的現象，是屬于比較正常的問題。運營人員與技術人員爭吵不休，最終把一個簡單的小問題解決掉，這在所有網絡公司中幾乎都是一個比較常見的現象。<br /> 優秀的網站運營人才，要求具備行業專業知識，文字撰寫能力、方案策劃能力、溝通協調能力、項目管理能力等等方面的素質。目前，網站數量眾多，網站運營人員，也多得不可勝數，而優秀的運營人才，卻鳳毛麟角。毫無疑義，網站只有擁有了優秀的運營人才，網站才會運營得更加成功。<br />